[Lausanne] : La Première (Radio télévision suisse), [2020]
Cinq émissions diffusées sur la Première du 31 août au 4 septembre 2020
Emission 4. Digital banquier
Emission 4. Pour être plus rentable, le monde des banques investit massivement dans des services bancaires en ligne avec le rêve de "digitaliser la clientèle". Quand le client a besoin d'un conseil, ce n'est plus derrière le guichet qu'il se rend, mais derrière son clavier ou son téléphone pour atteindre le "service clientèle". Dans le grand open-space de PostFinance à Bulle, des centaines de collaborateurs répondent tous les jours à des milliers de questions. Portrait d'une banque du nouveau monde, en pleine transformation. Source: RTS
